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GALERÍA
HOSPITAL SAN ANTONIO DE GUATAVITA
CENTRO DE SALUD DE GUASCA
GLOSARIO C.INTERNO/EXTERNO
SIAU: Sistema de Informacion y atencion al usuario, herramienta o estrategia diseñada para fortalecer la calidad de los servicios.
PQRSF: Sistema para la presentacion de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones por medio de la oficina de
ACTITUD: Dispocicion hacia algo o alguien.
ATENCION PERSONALIZADA: Modo de atención singular e individualizada.
SATISFACCION: Estado en el cual se da cumplimiento a expectativas.
ASERTIVIDAD: Estilo de comunicación flexible, abierto, amable y preciso.
SIAU: Proceso de sensibilzacion enfocado a una atencion mas oportuna, adecuada y amable.
PAMEC: Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la calidad de la Atención en Salud.
PAS: Plan de Accion en Salud
IAMI: Institucion Amiga de la Mujer y la Infancia
IAMI: Institucion Amiga de la Mujer y la Infancia
PGIRS: Plan de Gestion Integral de Residuos Solidos.
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